Para cancelar una reserva, solo tienes que ir al menú CONVERSACIÓN y ahí, elegir la opción Cancelar clases, tal y como se muestra a continuación:
Te llevará a una pantalla donde se muestran todas tus reservas pasadas y futuras:
Pulsa en el número de PEDIDO de tu clase si quieres cancelarla y recuperar los créditos que usaste para la reserva:
Verás una opción para pedir el reembolso de tu clase, pulsando en el botón REQUEST REFUND:
Importante: por favor ten en cuenta que sólo puedes recuperar tus créditos Premium si pides el reembolso hasta 7 días desde la fecha de la reserva. Por ejemplo, si reservas una clase el día 1 de Enero, tienes hasta el día 8 de Enero para decidir si prefieres cancelarla para recuperar los créditos.
Si no ves el botón de pedir reembolso, quiere decir que estás fuera del plazo para recuperar esos créditos.
No te preocupes por la profesora si no has podido cancelar la clase a tiempo y te es imposible asistir. No tienes que avisarnos ni enviar ningún correo, etc.